La fața locului au acționat echipaje din cadrul Inspectoratul pentru Situații de Urgență Mihail Sturdza Iași, cu două autospeciale de stingere cu apă și spumă, o autospecială de intervenție și salvare de la înălțime, un echipaj de prim ajutor calificat și o autospecială de primă intervenție și comandă. În total, 16 pompieri militari au participat la misiune.
Potrivit reprezentanților ISU, cauza probabilă a incendiului a fost un aparat de gătit lăsat nesupravegheat. După stingerea focului, salvatorii au luat măsuri pentru prevenirea reaprinderii și pentru înlăturarea oricărui pericol pentru locatari.